Evaluierungsprozess

Evaluierung

Evaluierung mit Mehrwert

Wir stehen für Fachkompetenz, Zuverlässigkeit und wertschätzenden Umgang mit unseren Kunden.

Unsere Kunden erhalten eine kompetente Rückmeldung zur Qualität ihrer QM-Systeme. Mit unseren Audits unterstützen wir den Verbesserungsprozess unserer Kunden. Unsere Kunden schätzen an uns

die Begegnung auf Augenhöhe
die Freundlichkeit im Umgang
die Transparenz in den Abläufen
unsere nachvollziehbaren Entscheidungen und
die Professionalität während des gesamten Auditierungsprozesses
Wir verstehen uns – neben den großen medizinischen Laboratorien – vor allem als Ansprechpartner für kleinere medizinische Einrichtungen und Unternehmen, weil wir wollen, dass eine Zertifizierung für jeden realisierbar ist.

Keine Zertifizierung von der Stange

Bei uns gibt es keine Auditierung "von der Stange" - unsere Kunden nehmen uns als Partner wahr.

Unsere Auditoren sind Fachleute auf dem Gebiet der Labormedizin, wie Fachärtze, klinische Chemiker und Biologen sowie erfahren medizinisch-technische Assistenten, die ihre praktische Kompetenz beim Aufbau von QM-Systemen bewiesen haben.

Wir sind uns bewusst, dass Audits eine besondere Situation für unsere Kunden sind, und wissen angemessen damit umzugehen. Unseren Kunden begegnen wir deshalb mit Fachwissen und sozialer Kompetenz. Wir tragen durch unsere Auditkultur dazu bei, dass sich die QM-Systeme unserer Kunden weiterentwickeln können.

Hier erklären wir Schritt für Schritt unseren Auditprozess. Sollten Sie Fragen dazu haben, sprechen Sie uns an.

1. Auditantrag

2. Dokumentation

3. Audit

4. Evaluation

5. Bewertung

1. Auditantrag

Der erste Schritt zum Start des Auditverfahrens ist das Ausfüllen des Registrierungsformulars auf unserer Homepage. Nach Akzeptieren der Auditanfrage durch LaboZert und der Bestätigung des Auditangebotes durch das Labor wird dem Labor ein Gutachter zugeteilt. Dieser startet offiziell das Audit.

2. Dokumentation

Das Labor hat jetzt die Möglichkeit, alle Dokumente die für die Auditprüfung notwendig sind in der LaboZert App hochzuladen. Das Labor orientiert sich dabei an den Auditkriterien und wird in der App Schritt für Schritt durch den Prozess geleitet.

Nach einer Prüfung des Gutachters der Dokumente auf Vollständigkeit erfolgt die Terminvereinbarung über die App zur Vorbereitung auf das Vorort Audit.

Nach erfolreicher Terminvereinbarung startet der Gutachter die Auditprüfung. Er hat jetzt die Gelegenheit in der LaboZert Web-App Eingaben zu den einzelnen Auditkriterien zu machen.

Der gesamte Prozess verläuft online über die App und ist somit papierlos.

3. Audit

Der Gutachter besucht das Labor zum vereinbarten Termin. Nach einem Rundgang und einer weiteren Prüfung Vorort erfolgt das Auditgespräch zwischen beiden Parteien.

4. Evaluation

Nach dem Vorort Audit erfolgt eine Zweitprüfung durch LaboZert. Das Labor kann an dieser Stelle auch noch einmal gebeten werden, weitere Dokumente bereitzustellen und in der App hochzuladen.

5. Bewertung

Nach erfolgreicher Auditprüfung erhält das Labor die Abschlussdokumente. Das Labor kann die Dokumente direkt über die Web-App jederzeit einsehen und herunterladen.

Zusätzliche Dokumente können Sie hier bei der Geschäftsführung beantragen:

Auditbericht
Zertifikat bei der Geschäftsstelle beantragen

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